Términos y Condiciones
Última actualización: 16 de enero de 2026
1) Aceptación
Al acceder o usar el Sitio y/o comprar productos, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Sitio.
2) Quién puede comprar
Para comprar debes:
- •Tener 18 años o más, o contar con autorización de tu madre/padre o tutor legal.
- •Proporcionar información veraz y completa.
3) Productos y propósito
Vendemos un producto físico llamado "Velón de la Pobreza" y, eventualmente, materiales digitales o complementos (si se ofertan).
Aviso importante: El Velón es un producto de bienestar/creencia personal. Los resultados pueden variar y no se garantizan resultados específicos. No sustituye asesoría profesional médica, psicológica, legal o financiera.
4) Precios, impuestos y disponibilidad
- •Los precios se muestran en Pesos Colombianos (COP) o Dólares (USD) e incluyen o no incluyen impuestos según se indique al momento del pago.
- •La disponibilidad puede cambiar sin aviso.
- •Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio o descripción.
5) Pedidos, confirmación y cancelaciones
- •Un pedido se considera aceptado cuando se confirma el pago y enviamos la confirmación del pedido.
- •Podemos rechazar o cancelar pedidos por sospecha de fraude, errores evidentes, falta de inventario o problemas con el pago.
- •Si cancelamos un pedido ya pagado, gestionaremos el reembolso conforme a la Política de Devoluciones.
6) Pagos
Aceptamos métodos de pago habilitados en el checkout (p. ej., tarjetas, transferencias, pasarelas). Los pagos se procesan mediante proveedores externos; al pagar, también aceptas sus términos.
7) Envíos
Los envíos se rigen por nuestra Política de Envíos. Los tiempos son estimados y pueden variar por logística, clima, temporada o aduanas.
8) Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Por razones de higiene/seguridad, ciertos artículos pueden no ser retornables si están abiertos o usados.
9) Uso permitido del Sitio
Te comprometes a:
- •No usar el Sitio para actividades ilegales.
- •No intentar vulnerar la seguridad, extraer datos masivos (scraping) o interferir con el funcionamiento.
- •No suplantar identidades.
10) Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, marca, diseño, logotipos, etc.) es propiedad de nosotros o de nuestros licenciantes. No puedes copiar, distribuir ni explotar el contenido sin autorización escrita.
11) Comunicaciones
Podemos contactarte por correo, SMS o WhatsApp para temas de tu pedido y soporte. Para marketing, solo si diste consentimiento o la ley lo permite; podrás darte de baja.
12) Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- •No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso del Sitio.
- •No garantizamos que el Sitio opere sin interrupciones o errores.
- •Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una compra se limita al valor pagado por el producto objeto de la reclamación.
13) Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos por causas fuera de nuestro control (p. ej., desastres, fallas de transporte, bloqueos, restricciones, problemas de proveedores).
14) Cambios
Podemos modificar estos Términos. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de actualización.
15) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia y Estados Unidos. Cualquier disputa se someterá a los jueces competentes de Colombia o Estados Unidos, salvo normas imperativas distintas.